本学期学校总务工作坚持以县局深化县属学校人事制度改革为动力，以学校工作计划为指导，以学校教学工作为中心，本着服务教育、保障供给的原则，充分调动全体工作人员的工作积极性，学校的各项工作正常有序，后勤工作人员分工明确，通力合作，努力提高后勤服务工作质量。切实抓好水灾后的校舍设施维修与管理，努力改善办学条件，积极争创安全文明校园，为师生创设一个优雅、宁静、美观的学习、生活和工作环境。

    一、转变观念，强化服务意识

后勤服务人员是学校组成的一部分，他们素质的好坏也关系到学校的整体素质。本学期经常组织后勤工作人员认真学习岗位规范，开展谈心活动，使他们思想观念与时俱进，跟上时代步伐，思维方式与时更新，思维层次与时提升，进一步增强服务观念，明确服务宗旨使每个后勤工作人员正确认识自身工作的意义，明确后勤工作的服务宗旨——为教学服务，为师生服务，努力调动每个人工作的积极性和主动性。鼓励他们以自己的作用换地位，用自己良好的言行、优良的服务质量赢得师生的满意与赞誉。

    必要的规章制度是抓好后勤管理工作的重要条件，学期初通过组织学习学校的有关规章制度及月度和岗位目标考核细则，使每个后勤工作人员进一步明确了各自的岗位职责及工作规范，知道了应做什么和怎么做，把制度内化为自己的自觉行动，使服务意识转化为自主的行为。并加强过程考核，增强后勤教职工的忧患意识和紧迫感，激励每个后勤工作人员爱校、爱岗、敬业、奉献。

二、"小"处着眼，服务尽心尽职

教学工作是学校的中心工作。在本学期的总务工作中，围绕服从教学需要，从"小"处着眼，切实做好教育教学的服务工作。

在日常工作中，与教育教学工作紧密配合，协调一致，注意根据学校工作计划、教育教学过程的转换主动做好各项后勤工作，并力求服务周到细致。如在假期中对校舍设施进行必要的维修，开学前后规划好开学各方面物质供应工作，做好环境清洁卫生工作，及时发放课本簿册，安排好教室桌椅及有关教学设备，安排好收费工作等。平时坚持深入教学第一线，熟悉教学规律，力求做到想教学所想、急教学所急，为学校教学工作的正常开展提供良好的物质条件和服务。

学校一切工作都是为了学生。学校总务后勤工作更是要为学生做好服务工作。本学期仍坚持从抓好学生伙食管理入手，多方面关心学生生活。严格按照《江苏省学校集体食堂基本卫生要求》对学生伙食从采购到制作进行全过程监督管理，食堂采购日报表均须由分管主任审核签字，并根据学生要求不断调整菜肴的花色品种，提高烹饪质量，使伙食质量有了切实提高。总务处还经常深入学生宿舍、食堂了解学生需求，及时解决学生生活中一些实际问题，如宿舍门窗玻璃坏了，及时配上；天气转冷了，及时为学生购置蒲合等。

在本学期，总务后勤工作人员克服了服务工作低人一等的自卑思想，认识到总务工作在学校工作中的地位和作用，看到它的重要性，甘做配角，心甘情愿地为师生服务，同时在为师生服务过程中能注意服务态度，努力提高服务质量。

   三、严格生活管理，强化学生养成教育

学校是育人的场所，学校一切工作都具有育人的属性，生活管理工作更不例外。在生活管理中，一是通过物质情景的设计和严格的管理训练来对受教育者施加影响；二是通过管理者和服务者自身的思想风范和道德情操来给受教育者以潜移默化的影响。

在学生生活管理中把培养学生良好的生活习惯作为重点，强化学生养成教育。生活管理教师在生活管理各项工作中牢记聋生是教育的对象，注意了解聋生的生理缺陷对心理发展的影响，对他们进行特殊教育和特殊训练，规范各项管理要求，明确教育训练目标，教育学生讲究卫生，爱护公物，文明就餐，爱惜粮食。继续组织学生开展“星级宿舍”“星级餐厅”等各项竞赛评比活动，逐日检查，按月进行评比。还经常组织学生参加整理环境的各种劳动，劳动的汗水使学生懂得对整洁优美的环境倍加珍惜。

在对学生的管理服务过程中，后勤工作人员以优质的服务，热情的工作态度，文明的风尚，规范的行为、模范的行动，在精神上、思想上及道德上给学生以潜移默化的影响，使学生在接受服务时受到良好的影响，接受良好的教育。并通过其职责范围内的各项工作，在实施计划、组织、指挥、协调过程中，将自己的管理和自身的思想品质、价值观念、高尚情操及行为规范，对学生施加影响，使之受到良好的影响教育。

四、加强校园环境管理，积极争创安全文明校园

   人才的培养一靠教育，二靠环境，创造优美环境，既影响学校的整个面貌，更影响人的素质的提高。

今年暑期学校遭受水灾，有多处房屋倒塌、墙体粉刷脱落、屋面渗漏，校园绿化大面积枯死。为确保本学期按时顺利开学，我们没有等和看，水退后就立即抓紧做好校舍设施的维修工作。在维修中坚持根据校园整体规划，修中有改，力求美化，并重视对校园文化进行充实。在做好灾后校园绿化的管理中，抓住县中小学环境教育工作会议在我校召开的契机，对校园因水灾而枯死的教学楼北面草坪进行重新栽植。

在校园环境管理中，仍坚持抓管理工作的制度化，经常化，对校园环境卫生划分包干区，明确要求，责任落实到人。正常保持校园环境的整洁、美观，使脏、乱、差现象在校园内绝迹，努力营造出了一个绿化，美化，净化的校园环境。

安全工作是校园环境管理的一项重要工作，安全的责任重于泰山。本学期仍坚持每周进行一次安全检查，并认真做好记录，对不合安全规范的设施及时进行整改，将一切安全隐患消灭在萌芽状态。还添置更新了一些必要的消防器材，与学生家长签订了学生安全责任书，切实做好各种安全防范措施。进一步加强了对学校门卫工作的管理，严格实行外来人员进校登记、离校持回函交门卫查验制度。对校内住宅区严格实行外来人员住宿申报登记制度。全体教职工在日常工作中也能牢固树立安全意识，经常检查各项设施的安全状况，及时排除各种不安全隐患，生活管理教师在生活管理中能重视对学生进行安全教育，加强巡视和夜间巡查，杜绝了一些偶发事件扩大化，对学生离返校情况均作有详细记载，严格交接班 手续。本学期学生住宿生活条件有了改善，增加了一些用电设施，生活管理教师除了对学生加强安全用电教育外，还对用电实行严格管理，严防发生触电事故。在伙食管理上，严格采购保管和24小时留样制度，确保了学生饮食卫生。医务室积极采取防范措施，做好流行病和传染病的预防工作。每月对学生进行一次卫生健康知识教育，充分利用橱窗、板报等对学生宣传有关卫生知识，强化学生疾病预防、用药安全、自救自护等方面的知识。总之，本学期全体教职工共同协作努力，各人从自己不同的岗位、不同的角度把好各自的关口，杜绝了一切安全事故的发生。

五、加强校产管理，厉行勤俭办学。

坚持勤俭办学，严格把好日常经费使用关，杜绝浪费现象的发生。在学校经费的使用上，积极做好学校领导的参谋，从学校实际出发，精心筹划，合理开支，统筹兼顾，坚持把保证教育教学工作作为重点，把有限的财力用在最急需的地方。尤其在今年水灾后的维修上，严把质量关和费用审核关，力争少花钱，多办事，办好事。

在学校经费紧缺的情况下，通力合作协助学校领导筹措经费，并严守财务制度，严格采办手续，积极推行财务公开，增强财务工作的透明度，办事坚持廉洁奉公。严格收费管理，收费标准公布上墙，严格按收费标准收费。对迟交、缓交学杂费、伙食费的及时进行催交。加大资助特困生的力度，多方寻求社会资助，为特困生排忧解难。

    加强校产管理，充分发挥资产的功能作用。进一步明确校产管理职责，严格保管使用手续，做到室室有人管、物物有人管。强化维修管理意识，对学校各项设施设备定期检修，做好保养维修工作，防止损坏散失，延长使用寿命，提高使用效率。